Les Patient Experts qui ont terminé la formation régulière peuvent approfondir leurs connaissances sur des sujets spécifiques grâce aux Advanced Trainings, afin de mieux remplir leur rôle de Patient Expert avec encore plus de savoir-faire.

Ainsi, fin octobre, en collaboration avec Leen Lauwers du Département des Soins, nous avons organisé une Formation Avancée sur l’utilisation optimale du Rechtenverkenner et de la Sociale Kaart. Pas moins de 70 Patient Experts enthousiastes se sont inscrits à cette formation en ligne.

Fin novembre, nous avons également organisé un Advanced Training sur l’accompagnement des pairs, en partenariat avec SimLabS, l’ULB et la HUB. Répartis sur deux sessions, 10 Patient Experts ont appris, grâce à des jeux de rôle et sous la supervision de vrais acteurs, comment soutenir d’autres patients en tant que patient. Ils ont notamment observé la communication verbale et non verbale de chacun et se sont donné des retours constructifs.

Au cours des deux dernières semaines, 20 Patient Experts ont participé à l’Advanced Training « Prendre la parole en public », dirigée par Isabelle Hardy, inspirante formatrice de Whyte Corporate Affairs.

L’objectif : des récits puissants et percutants

Cette formation avait un objectif clair : aider les Patient Experts à partager leurs récits puissants avec confiance, clarté et impact. Car lorsque les patients font entendre leur voix, le monde écoute.

Isabelle Hardy souligne :

« La voix des patients est encore trop souvent négligée. Les décisions politiques sont souvent prises sans eux. Les médecins et les décideurs oublient fréquemment de demander aux patients comment ils ont vécu leurs soins, alors que cette expérience est une source incroyable d’enseignements et de solutions. C’est pourquoi je suis si heureuse de former des Patient Experts issus de différentes associations à partager leur histoire de manière claire, puissante et authentique. »

Lors de la session, Isabelle a appris aux participants à communiquer de manière claire et structurée, à adapter leurs messages clés à leur public cible et à s’exprimer avec confiance et impact. Il était émouvant de voir comment des récits personnels — parfois vulnérables, parfois confrontants, mais toujours incroyablement significatifs — se transformaient en messages puissants capables de faire bouger les choses.

« Lorsque les patients transforment leur expérience en enseignements, un vrai changement s’opère. »

Le témoignage de Patient Expert Liske Wambacq

Liske Wambacq, Patient Expert active au sein de la Diabetes Liga, était l’une des participantes.

« Ma toute première expérience dans le partage de l’expertise patient a eu lieu lorsqu’un hôpital m’a demandé de parler devant un groupe de patients diabétiques sur l’utilisation d’une pompe à insuline. Il y avait trois autres intervenants, dont un Patient Expert. C’est ainsi que j’ai découvert le Patient Expert Center et que j’ai décidé de suivre la formation.

Comme je souhaite mettre mes connaissances et mon expérience de Patient Expert au service de projets de plaidoyer pour les patients auprès des pouvoirs publics, l’Advanced Training « Prendre la parole en public » était un complément idéal à la formation de base.

Je connaissais déjà l’organisation et ne doutais donc pas de la qualité de la formation. Ce fut une journée passionnante, tant sur le plan du contenu — un bon équilibre entre théorie et exercices pratiques — que sur le plan personnel. Le contact avec des Patient Experts d’autres associations a été très enrichissant. Bien que nous ayons tous des pathologies différentes, nous poursuivons finalement le même objectif. Grâce aux exemples concrets tirés du quotidien de chacun, cet objectif est devenu très tangible.

J’ai hâte de mettre en pratique les connaissances et l’expérience acquises ! »