Services
La participation des patients est aujourd’hui un élément incontournable de notre système de santé. Après leur formation, nos Patient Experts hautement qualifiés peuvent contribuer à des projets avec toutes les parties prenantes (hôpitaux, entreprises, gouvernements, patients) pour créer ensemble des produits ou des services de valeur.
Nous avons développé une « boîte à outils » contenant des outils destinés aux hôpitaux, au secteur privé, aux décideurs politiques et pour le traitement individuel, afin de leur permettre d’intégrer de manière très concrète et structurelle la voix du patient dans leur pratique quotidienne et leur processus décisionnel. Nos outils vous intéressent-ils ou avez-vous vous-même une proposition de projet spécifique ? En trois étapes, nous vous aidons à mettre en place une collaboration fluide ! En trois étapes, nous vous aiderons à mettre en place une collaboration harmonieuse.
Instruments pour le traitement individuel
Lettre adaptée aux patients
Une lettre simple, réécrite en langage naturel par l'IA, adressée par le spécialiste au médecin généraliste, dont le processus a été validé par des spécialistes et des juristes.
Feuille de route du patient
Une représentation simplifiée du parcours du patient pour le (nouveau) patient, sa famille et ses proches.
Activation des patients
Grâce à des modèles et à des outils de mesure, les patients sont encouragés à jouer un rôle actif dans leur traitement.
Plan de traitement formel et accessible
Un plan de prise en charge formel et accessible doit être clair et cohérent pour le patient.
Outils d’aide à la décision
Les outils d'aide à la décision facilitent le dialogue entre le médecin et le patient en proposant différentes alternatives dans le cadre des choix thérapeutiques.
Modèle formel de prise de décision partagée
Un modèle standardisé qui s'appuie sur les objectifs de vie et le contexte du patient pour décider ensemble quel est le traitement le plus approprié.
Questionnaire standard par pathologie pour la consultation
Un questionnaire élaboré à partir des questions les plus fréquemment posées par les patients à l'équipe médicale après le diagnostic.
Chatbot d’information
Un chatbot dédié à une maladie spécifique, vers lequel le patient peut se tourner pour obtenir davantage d'informations sur la maladie et son traitement.
Kit d’information
Des informations de base sur tous les aspects de la maladie que le patient doit connaître pour pouvoir jouer un rôle actif dans son traitement.
Fiche de contact
Une simple fiche contenant des numéros de téléphone que le patient peut toujours contacter pour obtenir plus d'informations, même en dehors des heures d'ouverture.
Profil patient
Un questionnaire détaillé sur la situation et les objectifs de vie du patient, afin d’adapter au mieux le plan de traitement au contexte du patient.
Checklist après le diagnostic
Une checklist répertoriant tous les points à prendre en compte par le patient et sa famille pour se mettre immédiatement au travail après le diagnostic.
Outils pour une politique hospitalière axée sur le patient
Une culture centrée sur le patient
Chaque employé de l'organisation (administration, hôpital, entreprise, etc.) travaille spontanément dans l'intérêt du patient.
Recherche clinique
La collaboration avec les associations de patients permettra d'optimiser la conception des études, les paramètres cliniques, la production de données, les procédures d'essai clinique et la conduite des études.
Plan d’action par maladie
Il s'appuie sur le parcours de soins du patient et examine comment améliorer la politique relative à cette maladie : meilleure prévention, diagnostic plus précoce, identification des bonnes pratiques, prévention des complications et des séquelles, intégration dans la vie du patient, etc.
Information et éducation des patients
Un exercice collectif de toutes les parties concernées pour fournir au patient toutes les informations nécessaires sur sa maladie.
Accord de coopération officiel entre les hôpitaux et les associations de patients
Des représentants des patients bien formés peuvent soulager les hôpitaux et les maisons de retraite en mettant à disposition des bénévoles chargés de fournir des informations, d'aider à organiser des solutions pratiques, d'apporter un soutien moral, etc.
Entretiens de départ
Tous les hôpitaux devraient interroger leurs patients à leur sortie de l'hôpital afin de connaître leur avis et leur expérience.
Enquête annuelle auprès de tous les patients, par pathologie
Une enquête nationale par pathologie, menée chaque année auprès de tous les patients afin d'évaluer leur satisfaction et d'identifier les points sensibles.
Modèles de participation des patients à la prise de décision
Les représentants des patients jouent un rôle essentiel pour apporter des réponses aux questions stratégiques relatives à chaque maladie.
Outils pour une politique de santé axée sur le patient
Prévention
Participation à l'élaboration de stratégies visant à renforcer la prévention, qu'elle soit primaire, secondaire ou tertiaire.
Formation
Un programme de formation spécifique destiné aux fonctionnaires, au personnel hospitalier, aux employés d'entreprise et à d'autres partenaires professionnels
Les évaluations économiques
Analyse du coût réel d'une maladie pour le patient, sa famille et la société.
Prioritisation de la recherche
Aider à déterminer quelles maladies et quels aspects de la maladie doivent faire l'objet d'une recherche prioritaire.
Issues management
Anticiper les problèmes potentiels qui peuvent survenir, en particulier avec les médicaments (effets secondaires inattendus, ruptures de stock, rumeurs, etc.)
Campagnes de sensibilisation
En intégrant le point de vue des patients experts dans la création de campagnes de sensibilisation à la maladie, vous vous assurez que les aspects non techniques ou non médicaux de la maladie sont également couverts.
Information et éducation des patients
Un exercice collectif de toutes les parties concernées pour fournir au patient toutes les informations nécessaires sur sa maladie.
Modèles de participation des patients à la prise de décision
Les représentants des patients jouent un rôle essentiel pour apporter des réponses aux questions stratégiques relatives à chaque maladie.
Critères de qualité pour l’agrément des associations de patients
Les associations de patients accompagnent d'autres patients et leurs familles tout au long de la maladie et du traitement, ce qui se traduit systématiquement par des résultats de santé meilleurs et plus rapides.
Enquête annuelle auprès de tous les patients, par pathologie
Une enquête nationale par pathologie, menée chaque année auprès de tous les patients afin d'évaluer leur satisfaction et d'identifier les points sensibles.
Observatoire par maladie
Un groupe de réflexion composé de représentants des patients, de spécialistes, de professionnels de santé et d'experts qui évalue chaque année les statistiques par maladie et adapte les plans d'action correspondants.
Outils pour une politique d'entreprise davantage axée sur le patient
Real World Evidence
Collecter toutes les données pertinentes pour un traitement et une politique optimaux.
Les évaluations économiques
Analyse du coût réel d'une maladie pour le patient, sa famille et la société.
Prioritisation de la recherche
Aider à déterminer quelles maladies et quels aspects de la maladie doivent faire l'objet d'une recherche prioritaire.
Issues management
Anticiper les problèmes potentiels qui peuvent survenir, en particulier avec les médicaments (effets secondaires inattendus, ruptures de stock, rumeurs, etc.)
Campagnes de sensibilisation
En intégrant le point de vue des patients experts dans la création de campagnes de sensibilisation à la maladie, vous vous assurez que les aspects non techniques ou non médicaux de la maladie sont également couverts.
Prévention
Participation à l'élaboration de stratégies visant à renforcer la prévention, qu'elle soit primaire, secondaire ou tertiaire.
Une culture centrée sur le patient
Chaque employé de l'organisation (administration, hôpital, entreprise, etc.) travaille spontanément dans l'intérêt du patient.
Recherche clinique
La collaboration avec les associations de patients permettra d'optimiser la conception des études, les paramètres cliniques, la production de données, les procédures d'essai clinique et la conduite des études.
Tools & technieken
Ateliers multipartites
Organisation d'ateliers couvrant les différentes perspectives des parties prenantes afin de parvenir à une décision commune.
Équipe de lecture
Les patients sont impliqués individuellement pour lire et commenter un document particulier.
Base de données des profils de patients
Base de données de profils de patients par maladie, qui sont informés du lancement d'un essai clinique correspondant à leur profil.
Recherche de manière dynamique des patients
Enquête unique en ligne d'environ 20 minutes auprès de 50 patients par pathologie.
Patient outcome tracker
Enregistre les résultats sur une période de temps (mensuelle) avec environ 30 patients dans un panel tournant pour 3, 6 ou 12 mois.
Journal de bord des patients
Des études qualitatives et quantitatives d'une durée typique de 3 mois avec 20 à 40 patients permettent d'obtenir des informations mensuelles sur le parcours du patient.
Patients mystères
Un Patient Expert teste certaines procédures dans un hôpital, une entreprise ou un service gouvernemental sans révéler qu'il s'agit d'une enquête.
Orateurs
Des conférenciers qui peuvent présenter des exposés sur divers aspects de la maladie et de la santé.
Comité directeur
Les Patient Experts sont des partenaires idéaux pour siéger dans des comités de pilotage ou des groupes de projet chargés d'orienter les projets (recherche, infrastructure, mise en place d'une culture centrée sur le patient, etc.).
Panels de patients
Les patients sont impliqués individuellement pour discuter d'un problème particulier.
Sessions de groupes de discussion
Un groupe de patients ou de Patient Experts se réunissant pendant une demi-journée pour discuter de tous les aspects d'un sujet.
Panels d’essai
Les panels d'essai permettent de tester des matériaux ou des services et de fournir un retour d'information au concepteur.
