Kwaliteitsvolle gezondheidszorg?

  • Kwaliteitsvolle gezondheidszorg kan op vele manieren gedefinieerd worden, maar er is een groeiend besef dat kwaliteitsvolle gezondheidszorg betekent:
    • Effectief – op feiten gebaseerde gezondheidszorg bieden aan degenen die ze nodig hebben;
    • Veilig – schade vermijden aan mensen voor wie de zorg bedoeld is; en
    • Mensgericht – zorg bieden die beantwoordt aan individuele voorkeuren, behoeften en waarden.
  • Om de voordelen van kwaliteitsvolle gezondheidszorg te realiseren, moeten gezondheidsdiensten:
    • Tijdig – wachttijden en soms schadelijke vertragingen beperken;
    • Rechtvaardig – zorg bieden die niet in kwaliteit verschilt op grond van geslacht, etniciteit, geografische locatie en sociaaleconomische status;
    • Geïntegreerd – zorg bieden die het volledige scala aan gezondheidsdiensten gedurende de hele levensloop beschikbaar stelt;
    • Efficiënt – het maximaliseren van het voordeel van de beschikbare middelen en het vermijden van verspilling.

Het verbeteren van elk van deze aspecten leidt tot een betere kwaliteit van zorg.

Waarde

Patiënten betrekken zal

  • waardevermindering buiten de muren van het ziekenhuis vermijden,
  • unieke inzichten en ideeën meebrengen naar de gesprekken
  • de kans op op het behalen van behandelresultaten vergroten
  • de angst bij patiënten verminderen
  • de kans op preventief gedrag, therapietrouw vergroten, wat leidt tot minder complicaties, en minder onnodige ziekenhuisbezoeken of spoedopnames

Hoe gaan we te werk?

Evaluatie van elke stap in de behandeling aan de hand van kwantitatieve en kwalitatieve bevragingen bij patiënten. Benchmarking met ervaringen elders. Creatieve sessies om innovatief denken te stimuleren.