Services

Een patiëntgerichte cultuur

Patiëntgerichtheid kan echter niet beperkt worden tot één of enkele afdelingen, omdat de patiënt de eindgebruiker (klant) is van de producten of diensten en dus de bestaansreden van de organisatie. Bijvoorbeeld, de financiële afdeling (snelle betalingen), de juridische afdeling (begrijpelijke contracten), de compliance afdeling (die samenwerking met patiënten of patiëntenorganisaties…

Lees meer

Gezondheidseconomische impact

Waarde De waarde van nieuwe technologie beter kunnen plaatsen en kaderen.

Lees meer

Onderzoeksprioritering

Waarde Het prioriteren vindt plaats vóór de ontwikkeling van geneesmiddelen en zorgt ervoor dat financierders van gezondheidsonderzoek zich bewust zijn van de kwesties die het belangrijkst zijn voor de mensen die het onderzoek in hun dagelijks leven moeten gebruiken. [James Lind Alliance https://www.jla.nihr.ac.uk/] Hoewel de vaststelling van prioriteiten kan…

Lees meer

Issues management

Waarde Aangezien patiënten de voornaamste gebruikers van een therapie zijn, is het niet meer dan logisch om patiëntenorganisaties – de vertegenwoordigers van de patiënten – te betrekken als er een probleem (onverwachte nevenwerkingen, stock-outs, geruchten, …) is met een therapie. Een plan klaar hebben dat alle betrokkenen informeert en betrekt…

Lees meer

Real World Evidence

Een consult bij de huisarts kan bijvoorbeeld gaan over vroege symptomen van kanker of een verkoudheid. Patiëntenorganisaties kunnen een centrale rol spelen bij het verzamelen van Real World Evidence omdat zij een vertrouwde organisatie zijn voor de patiënten en omdat zij een nauw contact hebben met de patiënten, hun leden.

Lees meer

Klinisch onderzoek

Waarde Een goed opgezet klinisch onderzoek waarin het patiëntenperspectief is opgenomen zal een positief effect hebben op de recrutering en retentie van patiënten. Patient Experts moeten geen wetenschappelijke of methodologische input leveren, maar input over welke uitkomsten belangrijk zijn voor patiënten of suggesties over praktische aspecten van de organisatie van…

Lees meer

Bewustmakingscampagnes

Waarde Een campagne naar het grote publiek over de ziekte, de symptomen en de behandeling leidt tot vroegere en effectievere opsporing van de ziekte. Wat resulteert in betere gezondheidsresultaten en lagere kosten. Door het perspectief van Patient Experts te betrekken bij het creëren van bewustmakingscampagnes over ziekten, zorg je ervoor…

Lees meer

Preventie

Waarde Lagere incidentie van de ziekte, vroegtijdigere opsporing, minder herval. Significante verlaging van de gezondheidskosten.

Lees meer

Opleiding

Waarde Ambtenaren, ziekenhuismedewerkers, bedrijfsmedewerkers en andere professionele partners sensibiliseren rond patiëntgerichte zorg.

Lees meer

Gezondheidseconomische impact

Waarde De waarde van nieuwe technologie beter kunnen plaatsen en kaderen.

Lees meer

Onderzoeksprioritering

Waarde Het prioriteren vindt plaats vóór de ontwikkeling van geneesmiddelen en zorgt ervoor dat financierders van gezondheidsonderzoek zich bewust zijn van de kwesties die het belangrijkst zijn voor de mensen die het onderzoek in hun dagelijks leven moeten gebruiken. [James Lind Alliance https://www.jla.nihr.ac.uk/] Hoewel de vaststelling van prioriteiten kan…

Lees meer

Issues management

Waarde Aangezien patiënten de voornaamste gebruikers van een therapie zijn, is het niet meer dan logisch om patiëntenorganisaties – de vertegenwoordigers van de patiënten – te betrekken als er een probleem (onverwachte nevenwerkingen, stock-outs, geruchten, …) is met een therapie. Een plan klaar hebben dat alle betrokkenen informeert en betrekt…

Lees meer

Bewustmakingscampagnes

Waarde Een campagne naar het grote publiek over de ziekte, de symptomen en de behandeling leidt tot vroegere en effectievere opsporing van de ziekte. Wat resulteert in betere gezondheidsresultaten en lagere kosten. Door het perspectief van Patient Experts te betrekken bij het creëren van bewustmakingscampagnes over ziekten, zorg je ervoor…

Lees meer

Patiënteninformatie en -educatie

Waarde Het maken van volledige en juiste patiënteninformatie en -educatiemateriaal voor alle belanghebbenden zorgt ervoor dat de patiënt volledig en grondig geïnformeerd is, niet zelf alles bij elkaar moet gaan zoeken en dus minder onzeker is, wat optimale patiëntenzorg mogelijk maakt. Samenwerken met alle stakeholders garandeert de juistheid en volledigheid…

Lees meer

Preventie

Waarde Lagere incidentie van de ziekte, vroegtijdigere opsporing, minder herval. Significante verlaging van de gezondheidskosten.

Lees meer

Beleidsplan per ziekte

Waarde Op alle vlak de gezondheidsresultaten per ziekte verbeteren uitgaande van statistisch materiaal en rationele besluitvorming met alle betrokkenen.

Lees meer

Modellen voor patiëntenparticipatie in besluitvorming

Waarde Betere integratie van de stem van de patiënt.

Lees meer

Kwaliteitscriteria voor de erkenning van patiëntenverenigingen

Waarde Betere en snellere resultaten (betere therapietrouw, betere zorgnavigatie, betere gezondheidsresultaten, betere integratie in leven, betere gezondheidsgeletterdheid, lagere kosten, enz).

Lees meer

Jaarlijkse bevraging van alle patiënten per ziekte

Waarde De essentie van een goed beleid. Zonder deze feedback kan de kwaliteit moeilijk worden verbeterd, en blijven we met een aanbodgedreven zorg zitten ipv een resultaatgerichte zorg.

Lees meer

Observatorium per ziekte

Waarde Kort op de bal spelen om gezondheidsresultaten per ziekte te bereiken.

Lees meer

Een patiëntgerichte cultuur

Patiëntgerichtheid kan echter niet beperkt worden tot één of enkele afdelingen, omdat de patiënt de eindgebruiker (klant) is van de producten of diensten en dus de bestaansreden van de organisatie. Bijvoorbeeld, de financiële afdeling (snelle betalingen), de juridische afdeling (begrijpelijke contracten), de compliance afdeling (die samenwerking met patiënten of patiëntenorganisaties…

Lees meer

Kwaliteit van de zorg

Waarde Patiënten betrekken zal waardevermindering buiten de muren van het ziekenhuis vermijden, unieke inzichten en ideeën meebrengen naar de gesprekken de kans op op het behalen van behandelresultaten vergroten de angst bij patiënten verminderen de kans op preventief gedrag, therapietrouw vergroten, wat leidt tot minder complicaties, en minder onnodige ziekenhuisbezoeken…

Lees meer

Zorgpad per ziekte

Waarde Duidelijk stappenplan met opties voor de behandeling per ziekte. Helpt om alle diensten – intramuraal en extramuraal – te doen samenwerken in het behandelplan.

Lees meer

Patiëntentraject per ziekte

Waarde Is een basis om alle andere zorg en sociale diensten op te enten. Dit helpt om de integratie van de zorg mogelijk te maken en de noden en leemten in het systeem in kaart te brengen.

Lees meer

Formele samenwerkingsovereenkomst tussen ziekenhuizen en patiëntenverenigingen

Waarde Betere begeleiding en opvolging van patiënten, ontzorging.

Lees meer

Exit interviews

Waarde Weten of er kwaliteit is gecreëerd en identificeren wat beter kan.

Lees meer

Jaarlijkse bevraging van alle patiënten per ziekte

Waarde De essentie van een goed beleid. Zonder deze feedback kan de kwaliteit moeilijk worden verbeterd, en blijven we met een aanbodgedreven zorg zitten ipv een resultaatgerichte zorg.

Lees meer

Modellen voor patiëntenparticipatie in besluitvorming

Waarde Betere integratie van de stem van de patiënt…

Lees meer

Patiënteninformatie en -educatie

Waarde Het maken van volledige en juiste patiënteninformatie en -educatiemateriaal voor alle belanghebbenden zorgt ervoor dat de patiënt volledig en grondig geïnformeerd is, niet zelf alles bij elkaar moet gaan zoeken en dus minder onzeker is, wat optimale patiëntenzorg mogelijk maakt. Samenwerken met alle stakeholders garandeert de juistheid en volledigheid…

Lees meer

Klinisch onderzoek

Waarde Een goed opgezet klinisch onderzoek waarin het patiëntenperspectief is opgenomen zal een positief effect hebben op de recrutering en retentie van patiënten. Patient Experts moeten geen wetenschappelijke of methodologische input leveren, maar input over welke uitkomsten belangrijk zijn voor patiënten of suggesties over praktische aspecten van de organisatie van…

Lees meer