Services

Feuille de route du patient

Valeur Pour le patient : une vue d’ensemble immédiate de tous les aspects de la maladie après le diagnostic. Comment procédons-nous? À partir du parcours du patient, déterminer les informations dont le patient a besoin au moment du diagnostic et la meilleure façon de les présenter, lors d’un atelier multipartite…

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Activation des patients

Valeur Les patients qui participent activement obtiennent de meilleurs résultats en matière de santé et sont plus satisfaits des soins qu’ils reçoivent.

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Plan de traitement formel et accessible

Valeur En comprenant mieux le plan de traitement et en y jouant un rôle actif, les patients adhèrent mieux au traitement, ce qui se traduit par de meilleurs résultats.

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Outils d’aide à la décision

Valeur Grâce à des outils d’aide à la décision, le médecin et le patient choisissent ensemble le meilleur traitement.

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Modèle formel de prise de décision partagée

Valeur Dans le cadre de la prise de décision partagée, les patients font preuve d’une plus grande implication et d’une meilleure observance thérapeutique, ce qui se traduit par de meilleurs résultats et moins de regrets liés au traitement.

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Questionnaire standard par pathologie pour la consultation

Valeur Ce questionnaire permet d’être mieux informé et d’aborder des sujets plus sensibles.

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Chatbot d’information

Valeur Des informations fiables sur la maladie et son traitement en un seul clic.

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Kit d’information

Valeur Un dossier d’information aide le patient à s’y retrouver à toutes les étapes de son parcours de soins et lui permet de jouer un rôle actif tout au long du traitement.

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Fiche de contact

Valeur En cas de questions ou de doutes, le patient dispose toujours d’un interlocuteur direct. De plus, la fiche de contact garantit au patient un interlocuteur unique, ce qui permet d’éviter toute confusion et toute information contradictoire provenant de différents interlocuteurs.

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Profil patient

Valeur Grâce à un profil patient, le traitement peut être mieux adapté à chaque patient et celui-ci bénéficie d’un meilleur accompagnement. Cela se traduit par une diminution du nombre d’hospitalisations, des complications et des récidives, ainsi que par de meilleurs résultats en matière de santé générale.

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Checklist après le diagnostic

Valeur L’objectif de cette liste de contrôle est de s’assurer que le patient n’oublie rien d’essentiel pour commencer le traitement.

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Équipe de lecture

Valeur Certitude d’avoir des documents lisibles et compréhensibles avec les bons visuels et le bon contenu. Comment procédons-nous? Les patients sont sélectionnés en fonction de la nature du texte. Nous avons développé un outil en ligne pour le retour d’information sur les documents écrits.

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Base de données des profils de patients

Valeur Pour les patients souhaitant participer à une recherche clinique ou les groupes de recherche ou les entreprises qui recherchent des patients à inclure dans leurs recherches. Comment procédons-nous? Partnerariat avec des partenaires externes.

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Recherche de manière dynamique des patients

Comment procédons-nous? Partnerariat avec Trilations.

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Patient outcome tracker

Comment procédons-nous? Partnerariat avc Trilations.

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Journal de bord des patients

Comment procédons-nous? Partenariat avec Trilations.

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Patients mystères

Valeur Aide à tester les systèmes de manière objective. Comment procédons-nous? Nous convenons avec le service concerné de la manière dont le patient mystère sera déployé.

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Témoignages

Valeur Donne une image narrative de ce que signifie être malade et des problèmes auxquels les patients sont confrontés. Comment procédons-nous? Nous choisissons parmi nos membres les profils souhaités.

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Orateurs

Valeur Informations complètes aux auditeurs sur le point de vue des patients. Comment procédons-nous? Liste des patients qui peuvent raconter leur histoire dans une perspective de soins de santé plus large. Ils ont reçu une formation sur la prise de parole en public et leurs présentations ont été examinées par…

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Comité directeur

Valeur La voix du patient est impliquée dans la prise de décision. Le résultat final aura pris en compte la bonne perspective dès le départ. Comment procédons-nous? Par maladie ou de manière plus générale. Les Patient Experts peuvent aussi toujours se référer à leur organisation pour discuter plus en détail…

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Enquêtes

Valeur Fournit un aperçu des différents aspects d’une ou de plusieurs maladies et de leur traitement. Met en évidence les points douloureux et les opportunités. Comment procédons-nous? Nous disposons d’une base de données de Patient Experts et de patients non éduqués.

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Panels de patients

Valeur Permet d’aborder des questions plus personnelles. Évite l’influence du groupe. Comment procédons-nous? Cela peut se faire par maladie ou de manière générale pour tous les patients. Nous pouvons créer des panels par maladie, par hôpital, par région, etc.

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Sessions de groupes de discussion

Valeur Permet d’identifier et de prendre en compte la multitude de situations et de points de vue des patients par la suite. Comment procédons-nous? Cela peut se faire maladie par maladie ou de manière générale pour tous les patients.

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Information et éducation des patients

Valeur La production d’informations complètes et précises pour les patients et de matériel d’éducation pour toutes les parties concernées garantit que le patient est pleinement informé, qu’il n’a pas à tout chercher lui-même et qu’il est donc moins incertain, ce qui lui permet de recevoir des soins optimaux. La collaboration…

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Campagnes de sensibilisation

Valeur Une campagne de sensibilisation du grand public à la maladie, à ses symptômes et à son traitement permet une détection plus précoce et plus efficace de la maladie. Ce qui se traduit par de meilleurs résultats en matière de santé et une réduction des coûts. En intégrant le point…

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Recherche clinique

Valeur Un essai clinique bien conçu qui intègre le point de vue des patients aura un effet positif sur le recrutement et la rétention des patients. Les Patients Experts ne devraient pas apporter de contribution scientifique ou méthodologique, mais plutôt une contribution sur les résultats qui sont importants pour les…

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La qualité des soins

Des soins de qualité? Les soins de santé de qualité peuvent être définis de différentes manières, mais il est de plus en plus admis que des soins de santé de qualité sont synonymes de: Soins efficaces – fournir des soins de santé fondés sur des données probantes à ceux qui…

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Panels d’essai

Cela peut se faire lors de l’introduction de nouveaux matériaux ou services, mais aussi périodiquement après la mise en œuvre, afin de poursuivre le suivi et l’optimisation. Voici quelques exemples de panels de test dans la pratique : Appli : quelques patients experts ou patients testent une application mobile pendant…

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Une culture centrée sur le patient

Cependant, le centrage sur le patient ne peut se limiter à un ou quelques départements, car le patient est l’utilisateur final (le client) des produits ou services et donc la raison d’être de l’organisation. Par exemple, le département financier (paiements rapides), le département juridique (contrats compréhensibles), le département de la…

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Real World Evidence

Cela contraste avec les registres de données existants qui ne stockent qu’une partie de l’histoire, tels que les DPI des hôpitaux (admissions à l’hôpital, interventions), les registres des assureurs de santé (remboursements), les données gouvernementales (prévalence, incidence) et d’autres. Tous ces registres ont en commun le fait qu’il est très…

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